URP (Ufficio Relazione con il Pubblico)

E’ costituito alle dirette dipendenze del Direttore Sanitario con il compito di assicurare l’informazione, l’accoglienza e la tutela dei cittadini utenti, con particolare riguardo agli aspetti della personalizzazione ed umanizzazione del rapporto.

Il Responsabile dell’URP è a disposizione del Pubblico tutti i giorni dalle ore 12,00 alle ore 13,00.

I cittadini utenti possono presentare all’Ufficio Relazioni con il Pubblico eventuali reclami per disservizi subiti prima, durante e dopo il ricovero; il reclamo può essere inoltrato con le seguenti modalità:

per iscritto, utilizzando il modulo predisposto disponibile presso i Capi sala, l’ufficio accettazione, l’ufficio relazioni con il pubblico
per iscritto su carta semplice o a mezzo fax a "Casa di cura La Maddalena – Ufficio Relazioni con il Pubblico"
verbalmente rivolgendosi ai Capi sala o al Personale medico in servizio presso i reparti

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico fornirà una risposta a tutti i reclami entro il termine massimo di 8 giorni.